重要公告：關於 2/1 - 2/6 訂單折扣誤植事宜 Feb 07, 25 親愛的顧客，您好： 首先，對於此次因系統誤植「明星商品折扣」所造成的影響，我們深感抱歉。經內部確認，2/1 至 2/6 期間的部分訂單受此錯誤影響，實際上並無該項折扣。 因此，我們將由本公司主動聯繫受影響的訂單顧客，進行錯誤訂單修正相關事宜。以上作業由本公司員工透過公司電話02-26259275聯繫處理，絕非詐騙行為，敬請留意。 為表達誠摯的歉意，我們承諾將加強內部流程，確保未來不再發生類似情況。此外，針對已付款但尚未取貨的訂單，商品退回將由銀行端原卡原款項進行退刷流程，作業時間約5-7個工作天
春節期間出貨公告 Jan 10, 25 2025/01/28(六)-02/02(日) 農曆春節休假 1/22(三)為宅配訂單最後出貨日， 1/27(五)為超商訂單最後出貨日， 年節贈禮記得把握出貨時間提前訂購喲! 02/02（日）客服恢復服務接單不出貨， 02/03(一) 開工！超商與宅配訂單恢復出貨， 農曆春節期間訂單將依序於開工後三日內完成出貨， 感謝您的理解與支持！ 敬祝 新春愉快！
2024中秋節出貨公告 Sep 04, 24 2024中秋節出貨公告 中秋節9/17（二） 當天超商訂單正常出貨， 宅配快遞依政府法令公休， 宅配訂單將於9/18（三）正常出貨 祝您月圓人團圓,中秋節快樂 Nelum Nutrition
台灣官方網站 $960免運活動與一般運費優惠公告 Aug 31, 24 感謝廣大客戶的支持， Nelum Nutrition 台灣官網消費滿 $960 即享本島範圍免運費。 消費未滿 $960 訂單，便利店 $60 運費（全家、萊爾富、OK）；本島宅配 $65 運費 。 *貨到付款服務僅提供上述三家便利店，宅配無提供貨到付款服務。 *7-11暫無提供。 歡迎多加利用。
Nelum獨家聲明 Jul 23, 24 喬聯國際有限公司（以下簡稱我司）為 Lotus Vitamin Pty Ltd.及其擁有品牌 Nelum Nutrition 或商標 Nelum 於台灣區域唯㇐合法經銷商；原廠僅針對我司販售商品及品質負相關責任。 我司於台灣區域除鴻硯實業、瑞鋐實業，未再委託其他公司進行銷售，特此公告。
2024端午連假出貨公告 Jun 04, 24 6/8(六)-6/10(一) 中秋連假期間超商訂單正常出貨~ 宅配快遞連假依政府法令公休，6/7(五)下午2點前宅配訂單當日出貨，將於6/11(二)陸續配送 請把握出貨時間盡早下單喲! 6/7(五)下午2點後訂單將於6/11(二)正常出貨!!
2024農曆春節休假與假期前後出貨服務異動公告 Jan 20, 24 2024/02/08(四) - 02/14(三) 春節期間暫停出貨 2/2(五)宅配訂單最後出貨日，2/7(三)超商訂單最後出貨日；年節贈禮記得提前訂購喲！ 2/15(四)開工上班~超商與宅配訂單當天開始出貨，農曆年節期間訂單將依序於二日內完成出貨！ 龍年讓我們熱情蹦蹦為您持續服務!!
2024元旦假期與一月份公休說明 Dec 26, 23 12/30(六)~1/1(一) 元旦連假期間超商訂單正常出貨，宅配快遞連假依政府法令公休，宅配訂單將於1/2(二)正常出貨 因應總統大選政府相關規定，本月公休日調整為1/13(六)、1/20(六)、1/21(日)。
慎防詐騙 Sep 28, 23 詐騙猖獗，行騙手法永遠不斷更新，溫馨提醒： 喬聯國際、Nelum Taiwan不會以任何名義透過電話、簡訊或Email等方式核對銀行帳戶、信用卡卡號等私人資訊，也不會以任何理由（例如：誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、誤刷條碼、補繳金額、會員升級服務、包裹出錯等等）要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款，若您接獲類似電話或簡訊，請立即掛斷並以聊聊向客服查證或撥打165反詐騙專線，以確保您的權益。
出貨服務時間說明 Sep 28, 23 每日訂單中午12點截單，當日出貨。 每月第二周與第四周的周日公休 (若適逢日期18日則取消公休正常服務出貨)。 公休當週週六下午14點後之訂單將於周一安排出貨。 超商運送一般3-5個工作天，宅配1-2個工作天。
支付/運送方式說明 Sep 28, 23 Nelum Taiwan官方網站正式上線，感謝廣大客戶的支持。 我們還在持續建構更多的功能未來給客戶使用，目前初運行的支付方式為三大超商(全家、萊爾富、OK) 的貨到付款。 短期內我們會盡速開通信用卡與其他支付方式，並再公告於此。 如有造成不便之處敬請諒解。
